التجارة الإكترونية

أطلعت على موضوع هنا يتحدث فيه عن الأمن في التجارة الإكترونية فأحببت أن أفرد موضوعا خاصا بالتجارة الإكترونية أنواعه , وسائل الدفع وأمور متعلقة . والمجال مفتوح للجميع للسؤال وسأقوم بالإجابة على قدر الإستطاعة سواء كان عن العمليات أو المصطلحات أو حتى مستقبل التجارة الإكترونية . أتحدث هنا عن التجارة الإكترونية عالميا وأعلم أن هناك عوائق أمام التجارة الإكترونية في المجمتعات النامية لربما تم مناقشتها لاحقا ....

============

تعريف : التجارة الإكترونية هي القيام بإي عملية تجارية بين طرفين إكترونيا ويتم ذلك في الأغلب على شبكة الإنترنت ( حددت شبكة الإنترنت هنا لأن عمليات السحب الآلي مثلا هي عملية تجارية إكترونية ولكنها تستخدم وسيلة نقل رقمية قديمه ولا تستخدم بنية الإنترنت التحتية ) .

أنواع التجارة الإكترونية :

1 - B2C بائع إلى مستهلك : وهو النوع السائد من التجارة الإكترونية . مثال ذكل أن تكون هناك شركة لبيع الكتب على الإنترنت كشركة أمازون مثلا www.amazon.com تقوم ببيع الكتب وأشياء أخرى على موقعها . يقوم المشتري بالدخول والبحث في الأصناف ومن ثم إضافة الكتاب الذي يريد إلى سلة مشترياته . وعند إنتهاءه من عملية الشراء يقوم بدفع القيمة إكترونيا بعد أن يقوم بتحديد عنوانه وطريق الدفع وطريقة الشحن ومن ثم يضع رقم البطاقة الإئتمانية وعند التأكد من صحة المعلومات بها وأن هناك ما يغطي المصروف تتم عملية الشراء . ومن ثم يعطى رقم العملية من أجل الرجوع إليه وتسجيله كدليل شراء .

2 - B2B - بائع إلى بائع : وهي عمليات الشراء القائمة بين الشركات أو المؤسسات التجارية فيما بينها البين . وأعذروني لذكر هذا المثال وذلك كان الأقرب إلى ذهني حاليا . لنضع شركة الصافي أو نادك مثلا كمثال . لنفرض أن هناك عمليات تجارية قوية جدا بين شركة نادك وشركة التغليف التى تشترى منها الكراتين والجوالين وأيضا علاقة تجارية بشركة أعلاف تزودها بالعلف للأبقار . لو كان هناك نظام B2B بين الشركات لكان ما يلي :

- تقوم نادك بالتفاهم بشركة التغليف والعلف لربط الشركات الثلاث إكترونيا بنظام تجارة إكترونية . أو لربما قامت شركة نادك بالإطلاع على أنظمة كل شركة على حدة وقامت بتوليف نظام تجارة إكتروني يتوافق مع الشركات الأخرى . ولربما أحتاجت نادك لأن تتلاعب بالمعلومات قبل إرسالها لكى تتوافق مع الشركات الأخرى .

- يتم الإتفاق على طريقة الدفع إما عن طريق إعتماد بنكي أو عن طريق الدفع لاحقا إذ أن حجم المبيعات بين تلك الشركات كبير للغاية مما يتوجب الثقة .

- في نهاية ربط الأنظمة للشركات الثلاث والعمل على التفاهم الإكتروني فيما بينهما , يتم تسجيل موظفين مسؤولين عن عمليات الطلب والبيع في الشركات برقم سري و مستوى أمني معين . فموظف يستطيع أن يطلب طلبية ولكن النظام قد لا يتقبل إرسال طلب المبيع قبل موافقة مدير المشتريات في نادك . قبل الطلب يستطيع الموظف معاينة كتالج الشركات وإختيار ما يريد وكميته .

- يقوم نظام التجارية الإكترونية بإرسال الطلب إلى الجهة الأخرى كشركة التغليف مثلا ولربما قام النظام بعمل مساج للمعلومات للتوافق مع شركة التغليف إن لزم الأمر .

- يقوم موظف ما في شركة التغليف لمعاينة آخر الطلبات الواردة في نظام التجارة الإكترونية ليجد طلب شركة نادك . يقوم بعمل اللازم والتأكد من أن الطلبية متوفرة في المخازن ولربما كانت شركة نادك على إطلاع على المتوفر في المخازن قبل الطلب أيضا إن أردات شركة التغليف ذلك . يقوم الموظف بعد التأكد من صحة الطلب بإرساله إلى المخازن للتنفيذ ويقوم النظام إتوماتيكا بإضافة قيمة الفاتورة إلى حساب شركة نادك ليتم التحصيل لاحقا مثلا . ويتم الشحن بعد ذلك إلى شركة نادك .

- تساعد التجارة الإكترونية بين الشركات على تسريع عملية الطلب والتخلص من الروتين والأوراق وتعقيدات الصادر والوارد ...

- تعمل شركات كشركة سوني مثلا مع موزيعها في أمريكا بهذا الشكل وأيضا شركة ويربول ( الثلاجات ) وشركات كثيرة جدا نظرا لفعالية هذا النظام كثيرا . وهناك مستقبلا واعدا لهذا النوع من التجارة الإكترونية .


4 - C2C - مشتري لمشتري : أو لربما الحراج الإكتروني . تكون هناك شركة حراج إكترونية كبيرة مثلا كشرجة www.ebay.com الأشهر . يسجل البائعون والمشترون فيه معلوماتهم بما في ذلك بطاقة الإئتمان لضمان عملية البيع والشراء . يقوم البائع مثلا بعرض ساعة لوركس للبيع في المزاد الإكتروني ولربما وضع صورتها أيضا وسعر الإبتداء وأقل سعر قد يقبل به .ومن ثم تبدأ المزايد إكترونيا . كل من أراد الساعة يزيد 30 دولار مثلا في المرة الواحدة إلى أن يتم الحصول على المبلغ الذي يريد أو يحين موعد إنتهاء المزاد . يقوم من يرسى عليه المزاد بالدفع للموقع ويقوم الموقع بتحصيل عمولته وإيصال المبلغ للبائع على أن يقوم بإرسال الساعة للطرف الآخر . معلومات البائع الإئتمانية لدى الموقع , يعني لو تم التلاعب فإنه سيتم الملاحقة للبائع وأيضا هناك عملية تقييم لكل بائع . فإن كان البائع قد أتم عمليات بيع عديدة فإن الموقع يشير إلى مدى المصداقية لهذا البائع . سوق الحراج الإكتروني سوق كبير في أمريكا الشمالية وهناك الكثير ممن يرتادونه بغية بيع حاجاتهم القديمة أو شراء أشياء بسعر مخفض .


== هناك أنواع أخرى من التجارة الإكترونية لربما عدت إليها لاحقا ...

موضوع الحلقة القادمة .. وسائل الدفع ومدى الأمان ....

شكراا على الموضوع المفيد

تسلم يالغالي على الموضوع الرائع

مشكووور
..

مشكووووووووووووور